คำถามที่พบบ่อย

ปลอดภัย — แอปใช้คลื่นเสียง ไม่ใช้ความร้อนหรือแรงดูด จึงไม่มีอะไรที่ทำให้ลำโพงหรือชิ้นส่วนภายในโทรศัพท์เสียหายได้ ใช้ได้อย่างปลอดภัยทั้งบน iPhone และ Android

เป็นเรื่องปกติที่น้ำซึ่งค้างแน่นอาจต้องใช้ 2-3 รอบ ระหว่างแต่ละรอบให้วางโทรศัพท์คว่ำลำโพงลง แล้วปล่อยให้แห้งเอง 10-15 นาที หากลองหลายครั้งและผึ่งให้แห้งเต็มวันแล้วเสียงยังอู้อี้อยู่ อาจเป็นความเสียหายจากน้ำจริง ๆ ไม่ใช่แค่ความชื้นที่ค้างอยู่

1. ไปที่หน้าแจ้งปัญหา
2. กรอกแบบฟอร์มแล้วส่ง
3. เราจะตอบกลับทางอีเมล

• โฆษณาจะแสดงเฉพาะกับผู้ใช้ที่ไม่ได้เป็น Pro เท่านั้น
• หากต้องการปิดโฆษณา ให้สมัครสมาชิกหรือซื้ออัปเกรด Pro แบบจ่ายครั้งเดียว หากแอปมีให้เลือก

บน iOS/iPadOS/macOS:

• การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับข้อมูล แล้วเลือกรายการที่ต้องการยกเลิก
• หรือไปที่ Apple Subscriptions โดยตรง

บน Android:

• Play Store → โปรไฟล์ของคุณ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ
• หรือไปที่ Play Store Subscriptions โดยตรง

การซื้อแบบตลอดชีพคือการชำระเงินครั้งเดียวเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์แบบชำระเงินตลอดอายุของแอป กล่าวคือตราบใดที่เรายังเปิดให้บริการและดูแลแอปนั้นอยู่ ไม่ใช่ตลอดชีวิตของคุณหรือตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ของคุณ

นี่ไม่ใช่คำสัญญาว่าแอปจะพร้อมใช้งานหรือทำงานได้ตลอดไป หากแอปถูกยุติหรือถูกนำออกจากสโตร์ ใช้งานไม่ได้กับ iOS หรือ Android เวอร์ชันในอนาคต หรือสูญเสียฟีเจอร์ที่ต้องพึ่งพาบริการของบริษัทอื่น การซื้อก็จะสิ้นสุดลงไปพร้อมกัน และจะไม่มีการคืนเงินหรือการชดเชยใด ๆ นอกเหนือจากที่กฎของสโตร์หรือกฎหมายของประเทศคุณกำหนด ดูรายละเอียดได้ในข้อกำหนดการใช้งานของแต่ละแอป

บน iOS/iPadOS/macOS:

1. แตะไอคอนแอปบนหน้าจอโฮมค้างไว้ แล้วแตะไอคอนลบ
2. หรือไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → ที่เก็บข้อมูล iPhone เลือกแอป แล้วแตะ ลบแอป

บน Android:

1. แตะไอคอนแอปค้างไว้ แล้วลากไปที่ไอคอนถอนการติดตั้ง
2. หรือไปที่ การตั้งค่า → แอป เลือกแอป แล้วแตะ ถอนการติดตั้ง

ข้อควรทราบ: หากข้อมูลของคุณไม่ได้บันทึกไว้บนคลาวด์ ข้อมูลจะหายไป เพราะข้อมูลถูกเก็บไว้ในเครื่องของคุณ

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น:

รีสตาร์ทเครื่อง (ข้อมูลไม่หาย):

• กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ แล้วเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
• รอ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

ล้างแคชหรือติดตั้งใหม่ (ข้อมูลจะหาย — สำรองข้อมูลไว้ก่อน):

• บน Android: การตั้งค่า → แอป → เลือกแอป → ล้างแคช / ล้างข้อมูล
• บน iOS/iPadOS/macOS: ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่จาก App Store

1. เปิดแอปแล้วไปที่การตั้งค่า
2. แตะ กู้คืนการซื้อ

1. เปิด App Store หรือ Play Store
2. ไปที่ส่วนการอัปเดต
3. ค้นหาแอป แล้วแตะ "อัปเดต"

1. เปิดแอปแล้วไปที่การตั้งค่า
2. เลือก "ภาษา"
3. เลือกภาษาที่ต้องการจากรายการ

1. เปิดแอปแล้วไปที่การตั้งค่า
2. เลือก "การแจ้งเตือน"
3. สลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน

ตอนนี้ยังไม่มี

ประมาณทุก 2-3 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับแต่ละแอป