よくある質問
どのスマホでも安全に使えますか?
はい。熱や吸引ではなく音を使うので、スマホのスピーカーや内部を傷める心配はありません。iPhone でも Android でも安全に使えます。
クリーニングしたのに、まだ音がこもっています。どうすればいいですか?
なかなか抜けない水の場合、2〜3回のクリーニングが必要になるのはよくあることです。クリーニングの合間には、スピーカーを下に向けて10〜15分ほど自然乾燥させてください。何度か試し、丸1日乾かしても音がこもったままなら、水が残っているのではなく、実際に水濡れで故障している可能性があります。
機能のリクエストや不具合の報告はどうすればいいですか?
- 報告ページを開きます。
- フォームに入力して送信します。
- メールでお返事します。
アプリの広告を消すにはどうすればいいですか?
- 広告はPro以外のユーザーにのみ表示されます。
- 広告を非表示にするには、サブスクリプションを購入するか、アプリで提供されている場合は買い切りのProアップグレードを購入してください。
サブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか?
iOS/iPadOS/macOSの場合:
- 設定 → 自分の名前 → サブスクリプション の順に進み、解約したいサブスクリプションを選択します。
- またはAppleのサブスクリプションのページを直接開きます。
Androidの場合:
- Play Store → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 の順に進みます。
- またはPlay Storeの定期購入のページを直接開きます。
「買い切り(永久)」購入とはどういう意味ですか?
買い切り(永久)購入は、1回のお支払いで、アプリが存続する期間、つまり開発者がそのアプリを提供・サポートしている間、有料機能をご利用いただけるものです。あなたの一生やデバイスの寿命の間という意味ではありません。
アプリがいつまでも提供され、動作し続けることをお約束するものではありません。アプリの提供終了やストアからの削除、将来の iOS や Android のバージョンで動作しなくなった場合、または他社のサービスに依存する機能がなくなった場合は、購入もそれとともに終了します。その場合、ストアの規約またはお住まいの国の法律で定められた範囲を超える返金や代替の提供は行いません。詳しくは各アプリの利用規約をご覧ください。
アプリをアンインストールするにはどうすればいいですか?
iOS/iPadOS/macOSの場合:
- ホーム画面でアプリのアイコンを長押しし、削除アイコンをタップします。
- または 設定 → 一般 → iPhoneストレージ でアプリを選択し、「Appを削除」をタップします。
Androidの場合:
- アプリのアイコンを長押しし、アンインストールのアイコンまでドラッグします。
- または 設定 → アプリ でアプリを選択し、「アンインストール」をタップします。
ご注意:データをクラウドに保存していない場合、データは失われます。データは端末内にのみ保存されています。
アプリが動かなくなったときはどうすればいいですか?
基本的な対処方法です:
端末を再起動する(データは失われません):
- 電源ボタンを長押しし、スライドして電源を切ります。
- 10秒待ってから、もう一度電源を入れます。
キャッシュの削除または再インストール(データは失われます。先にバックアップしてください):
- Androidの場合:設定 → アプリ → アプリを選択 → キャッシュを削除/データを削除。
- iOS/iPadOS/macOSの場合:アプリを削除し、App Storeから再インストールします。
購入を復元するにはどうすればいいですか?
- アプリを開いて設定に進みます。
- 「購入を復元」をタップします。
アプリをアップデートするにはどうすればいいですか?
- App StoreまたはPlay Storeを開きます。
- アップデートの画面に進みます。
- アプリを見つけて「アップデート」をタップします。
アプリの言語を変更するにはどうすればいいですか?
- アプリを開いて設定に進みます。
- 「言語」を選びます。
- リストから使いたい言語を選びます。
通知をオンにするにはどうすればいいですか?
- アプリを開いて設定に進みます。
- 「通知」を選びます。
- スイッチをオンにします。
割引はありますか?
現在は行っていません。
アップデートはどのくらいの頻度でリリースされますか?
アプリによりますが、おおよそ2〜3週間ごとです。