FAQ
Peut-on l'utiliser sans risque sur n'importe quel téléphone ?
Oui — l'app fonctionne avec le son, pas avec la chaleur ni l'aspiration, donc rien ne peut endommager le haut-parleur ou les composants internes de votre téléphone. Elle est sans danger sur iPhone comme sur Android.
J'ai lancé un cycle de nettoyage et le son est toujours étouffé — que faire ?
Il est tout à fait normal d'avoir besoin de 2-3 cycles de nettoyage quand l'eau est tenace. Laissez votre téléphone sécher à l'air libre, haut-parleur vers le bas, pendant 10-15 minutes entre deux cycles. Si le son reste étouffé après plusieurs essais et une journée complète de séchage, il s'agit peut-être de vrais dégâts des eaux plutôt que d'humidité coincée.
Comment demander une fonctionnalité ou signaler un bug ?
- Rendez-vous sur la page de signalement.
- Remplissez le formulaire et envoyez-le.
- Je vous répondrai par e-mail.
Comment supprimer les publicités dans l'app ?
- Les publicités ne s'affichent que pour les utilisateurs non Pro.
- Pour les désactiver, souscrivez un abonnement ou achetez la version Pro en paiement unique si l'app en propose une.
Comment résilier un abonnement ?
Sur iOS/iPadOS/macOS :
- Réglages → votre nom → Abonnements, puis sélectionnez l'abonnement à résilier.
- Ou rendez-vous directement sur Apple Abonnements.
Sur Android :
- Play Store → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements.
- Ou rendez-vous directement sur Abonnements du Play Store.
Que signifie un achat « à vie » ?
Un achat à vie est un paiement unique qui débloque les fonctionnalités payantes pendant toute la durée de vie de l'app — tant que je propose et maintiens cette app — et non pendant votre vie ou celle de votre appareil.
Ce n'est pas une promesse que l'app restera disponible ou fonctionnera pour toujours. Si l'app est arrêtée ou retirée de la boutique, cesse de fonctionner avec une future version d'iOS ou d'Android, ou perd une fonctionnalité qui dépend du service d'une autre entreprise, l'achat prend fin avec elle, et aucun remboursement ni remplacement n'est dû au-delà de ce qu'exigent les règles de la boutique ou la loi de votre pays. Les détails figurent dans les conditions d'utilisation de chaque app.
Comment désinstaller l'app ?
Sur iOS/iPadOS/macOS :
- Maintenez l'icône de l'app sur votre écran d'accueil, puis touchez l'icône de suppression.
- Ou allez dans Réglages → Général → Stockage iPhone, sélectionnez l'app et touchez Supprimer l'app.
Sur Android :
- Maintenez l'icône de l'app et faites-la glisser vers l'icône de désinstallation.
- Ou allez dans Paramètres → Applications, sélectionnez l'app et appuyez sur Désinstaller.
Attention : si vos données ne sont pas sauvegardées dans le cloud, elles seront perdues — elles sont stockées localement sur votre appareil.
Que faire si l'app ne fonctionne plus ?
Quelques étapes de dépannage de base :
Redémarrer l'appareil (aucune donnée perdue) :
- Maintenez le bouton d'alimentation et faites glisser pour éteindre.
- Attendez 10 secondes, puis rallumez l'appareil.
Vider le cache ou réinstaller (les données seront perdues — sauvegardez-les d'abord) :
- Sur Android : Paramètres → Applications → sélectionnez l'app → Vider le cache / Effacer les données.
- Sur iOS/iPadOS/macOS : supprimez l'app et réinstallez-la depuis l'App Store.
Comment restaurer mes achats ?
- Ouvrez l'app et allez dans les réglages.
- Touchez Restaurer les achats.
Comment mettre l'app à jour ?
- Ouvrez l'App Store ou le Play Store.
- Allez dans la section des mises à jour.
- Trouvez l'app et touchez « Mettre à jour ».
Comment changer la langue de l'app ?
- Ouvrez l'app et allez dans les réglages.
- Sélectionnez « Langue ».
- Choisissez la langue de votre choix dans la liste.
Comment activer les notifications ?
- Ouvrez l'app et allez dans les réglages.
- Sélectionnez « Notifications ».
- Activez l'interrupteur pour les autoriser.
Proposez-vous une réduction ?
Pas pour le moment.
À quelle fréquence sortent les mises à jour ?
Environ toutes les 2 à 3 semaines, selon l'app.